挑战 解决方案 影响

挑战

欧洲之星是10.每年有500万名乘客,每天有超过8000笔交易通过其网站进行.
欧洲之星需要一个网络和移动应用程序来自动化其关键业务ERP流程,并为客户提供进一步的便利. 应用程序功能需要显示多个旅程报告, 收集journey-specific数据, 报告最新的到达/离开日期, 和更多的.

解决方案

解决方案

智库开发了面向员工的web和iOS云解决方案——欧洲之星iTM. 建立在欧洲之星现有应用程序的基础上, 金沙娱城app官方下载专门的开发团队扩展了功能,改进了内容和用户角色的管理. 新的接口大大简化了预订管理, 流线型的报告, 并通过app引入了内部聊天功能.

列车管理人员现在只需用一个简单的工具,就可以管理一系列功能——从响应旅途中可能出现的问题,如门卡或座位故障,到让列车管理人员根据客户的要求预订出租车.

重要的是, 该解决方案使管理人员能够轻松地跟踪和收集生成旅程终了报告所需的数据,并将诸如机上乘客数量和实际出发/到达时间等数据填充到报告中.

影响

影响

这是内部必须使用的工具,所以积极的用户反馈比以往任何时候都更重要. 该产品很受欢迎,提高了生产率和报告的准确性.

作为一个结果, 金沙娱城app官方下载成为了欧洲之星的主要开发伙伴,并通过定期研讨会和专门团队帮助他们快速跟踪新项目. 金沙娱城app官方下载与欧洲之星的下一个合作将是基于网络的机票和座位应用程序EMOS. EMOS与iTM享有同样广泛的采用率,并帮助运输公司确保更有效地利用列车运力.